中原银行股份有限公司话务平台-外呼系统升级改造项目-成交公告
一、项目基本情况
1、采购项目编号：HXZX-2026-02-06-63
2、采购项目名称：中原银行股份有限公司话务平台-外呼系统升级改造项目
3、采购方式：单一来源采购
4、单一来源采购邀请函发送日期：2026年04月10日
5、评审日期：2026年04月15日
二、成交情况
| 包号 |
采购内容 |
供应商名称 |
地址 |
中标金额 |
单位 |
| HXZX-2026-02-06-63 |
拟通过采购话务平台-外呼系统技术开发服务，在现有话务平台-外呼系统的基础上对基础功能管理、API管理、话务管理、数据报表、IVR管理、座席管理等功能进行升级改造，实现人工外呼、预测式外呼并配合外呼机器人实现人机协呼等多种形式的外呼，并与我行最新基础软硬件技术栈全面兼容。 |
北京容联易通信息技术有限公司 |
北京市朝阳区广顺北大街33号院1号楼13层一单元1601室 |
435000.00 |
元 |
| 序号 |
名称 |
服务期限 |
质量要求 |
| 1 |
中原银行股份有限公司话务平台-外呼系统升级改造项目 |
18个月（包含6个月的建设期及12个月的免费维保期） |
满足采购人要求。 |
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三、评审专家名单
刘铁铭、白广思、于立红、王超、孔杰、杨志强(业主代表)、李楠(业主代表)。
四、代理服务费收取方式及金额
代理服务费收取方式及金额：4500.00元，由成交人在领取成交通知书时支付
五、成交公告发布的媒介及成交公告期限
本次成交公告在《中国招标投标公共服务平台》《中招联合招标采购网》上发布，成交公告期限为1个工作日。
六、其他补充事宜
各有关当事人对成交结果有异议的，可以在成交结果公告期限届满之日起七个工作日内，根据有关法律、法规和规章的规定，供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑，逾期将不再受理。
七、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
采 购 人：中原银行股份有限公司
地 址：河南省郑州市郑东新区金融岛外环路9号中原银行大厦
联 系 人：张先生
联系电话：0371-85517996
采购代理机构：恒信咨询管理有限公司
地 址：郑州市电厂路河南省国家大学科技园（东区）16号楼B座6楼
联系人：王倩倩、李月晓、袁芙蓉、马哲
电话：0371-55131206、0371-86688491
电子邮箱：hxzx04@163.com