郑州银行股份有限公司委托河南正大招标服务有限公司就郑州银行客服中心外呼营销业务外包项目组织国内公开招标，并按招标文件规定的程序进行了开标、评标，现将本次招标的中标候选人公示如下:

一、项目概况

1.项目名称：郑州银行客服中心外呼营销业务外包项目

2.项目编号：ZDZB-2023-272

3.招标范围：通过郑州银行电话外呼系统向郑州银行提供外呼营销服务，主要服务内容包括为信用卡客户办理分期业务；开展消费贷、各类理财产品及存款产品的宣传、营销，拓展意向客户并向分支行进行客户转介；对客户进行满意度调查、客户维护和客户关怀活动电话回访等。

4.质量标准：符合招标人要求

5.服务期限：3年

6.标段划分：本项目共分1个标段

二、招标公告媒体及日期

2024年1月2日在《中国招标投标公共服务平台》《河南省电子招标投标公共服务平台》同时发布。

三、开标信息

开标时间：2024年2月22日下午14:30（北京时间）

开标地点：郑州市金水区金水路226号楷林国际B座20楼河南正大招标服务有限公司开标室

四、评标信息

评标日期：2024年2月22日

评标地点：郑州市金水区金水路226号楷林国际B座20楼河南正大招标服务有限公司第一评标室

五、评标结果信息

第一中标候选人

投标人名称：河南圆方人力数字科技服务集团有限公司

投标人报价：5936.00元

服务期限：3年

质量标准：符合郑州银行要求

第二中标候选人

投标人名称：河南中原鼎盛云科技服务有限公司

投标人报价：5807.74元

服务期限：3年

质量标准：符合郑州银行要求

第三中标候选人

投标人名称：深圳市银雁科技有限公司

投标人报价：5774.11元

服务期限：3年

质量标准：符合郑州银行要求

第四中标候选人

投标人名称：北京鸿联九五信息产业有限公司

投标人报价：5929.14元

服务期限：3年

质量标准：符合郑州银行要求

六、中标候选人公示媒介

中标候选人公示在《中国招标投标公共服务平台》、《河南省电子招标投标公共服务平台》同时发布，公示期：2024年03月01日至2024年03月05日。

七、联系方式

招标人：郑州银行股份有限公司

地 址：郑州市金水区商务外环路22号

联系人：谢老师

电  话：0371-63815157

代理机构：河南正大招标服务有限公司

地    址：郑州市金水区金水路226号楷林国际B座20楼

联 系 人：李海鹏  董卫利

联系电话：0371-55377358

八、提出异议的渠道和方式

投标人或者其他利害关系人对评标结果及中标候选人有异议的，可以在公示发布之日起三日内，按照法律法规中规定的质疑应包括的内容要求，以书面形式一次性向招标代理机构提出质疑。由法定代表人或与投标文件中一致的授权代理人携带授权委托书（其授权委托书应当载明代理人的姓名、身份证号、代理事项、具体权限、期限和相关事项、联系方式，并由法定代表人签字并加盖公章）、营业执照副本（原件及加盖单位公章的复印件）及本人身份证（原件及加盖单位公章的复印件）和质疑函（加盖单位公章且经法定代表人签字）一并以书面形式现场递交至招标代理机构（邮寄、传真件不予受理），并以质疑函接收确认日期作为受理时间。逾期未提交或未按照要求提交的质疑函将不予受理。

 

 

 

2024年02月29日